تلتزم شركة الذهبية للخدمات بتقديم حلول فعّالة لمكافحة الحشرات مع ضمان يوفر للعميل راحة البال وجودة مستمرة. يعتمد الضمان على معايير واضحة تضمن حصولك على خدمة موثوقة ونتائج ثابتة.
مضمون الضمان
يشمل الضمان إعادة المعالجة مجانًا إذا عادت نفس الحشرات التي تمت معالجتها خلال فترة الضمان المتفق عليها. كما نلتزم بمتابعة دورية للتأكد من استقرار النتائج ومنع تكرار المشكلة.
مدة الضمان
تختلف مدة الضمان حسب نوع الخدمة ونوع الحشرات، وغالبًا تمتد من 3 أشهر إلى 12 شهرًا، وفق العقد الموقع بين العميل والشركة.
شروط الضمان
يشترط تنفيذ توصيات الفريق الفني مثل سد الشقوق وتقليل مصادر الرطوبة، إضافة لعدم استخدام مواد مبيدة من طرف العميل خلال فترة الضمان، لضمان دقة نتائج الخدمة.
الاستفادة من الضمان
عند ملاحظة عودة الحشرات، يمكن للعميل التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لتحديد موعد زيارة مجانية لإعادة التقييم والمعالجة خلال فترة الضمان.
استثناءات الضمان
لا يشمل الضمان الحشرات الجديدة غير المشمولة في الخدمة الأصلية، أو ظهور الحشرات نتيجة تغييرات إنشائية أو سوء تخزين واضح لمواد الطعام.